धनवापसी और वापसी नीति

अवलोकन

हमारी धनवापसी और वापसी नीति 30 दिनों तक चलती है। यदि आपकी खरीदारी के 30 दिन बीत चुके हैं, तो हम आपको पूर्ण धनवापसी या विनिमय की पेशकश नहीं कर सकते।

रिटर्न के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम उपयोग नहीं किया जाना चाहिए और उसी स्थिति में है जिसे आपने इसे प्राप्त किया था। यह मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए।

कई प्रकार के सामान लौटाए जाने से मुक्त हैं भोजन, फूल, समाचार पत्र या पत्रिकाओं जैसे नाशहीन वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता। हम उन उत्पादों को भी स्वीकार नहीं करते हैं जो अंतरंग या स्वच्छता वाले सामान, खतरनाक सामग्री या ज्वलनशील तरल पदार्थ या गैसों को स्वीकार करते हैं।

अतिरिक्त गैर-वापसी योग्य आइटम:

• गिफ्ट कार्ड
• डाउनलोड करने योग्य सॉफ्टवेयर उत्पादों
• कुछ स्वास्थ्य और व्यक्तिगत देखभाल आइटम

अपनी वापसी पूरी करने के लिए, हमें रसीद या खरीद के प्रमाण की आवश्यकता होती है।

कृपया अपनी खरीद वापस निर्माता को न भेजें

ऐसी कुछ स्थितियां हैं जहां केवल आंशिक धनवापसी दी जाती है:

• उपयोग के स्पष्ट संकेतों के साथ बुक करें
• सीडी, डीवीडी, वीएचएस टेप, सॉफ्टवेयर, वीडियो गेम, कैसेट टेप, या विनाइल रिकॉर्ड जो खोला गया है।
• किसी भी आइटम को अपनी मूल स्थिति में नहीं, हमारी त्रुटि के कारण होने वाले कारणों के कारण भागों क्षतिग्रस्त या अनुपलब्ध है।
• किसी आइटम को जो प्रसव के बाद 30 दिनों से अधिक लौटा है

प्रतिदाय

एक बार जब आपका रिटर्न प्राप्त हो जाता है और निरीक्षण किया जाता है, तो हम आपको सूचित करने के लिए एक ईमेल भेज देंगे कि हमें आपका लौटा आइटम प्राप्त हुआ है। हम आपको आपकी धनवापसी के अनुमोदन या अस्वीकृति के बारे में सूचित करेंगे

यदि आप स्वीकृत हैं, तो आपकी धनवापसी संसाधित हो जाएगी, और कुछ दिनों के भीतर एक क्रेडिट आपके क्रेडिट कार्ड या भुगतान की मूल विधि पर स्वचालित रूप से लागू हो जाएगा।

स्वर्गीय या अनुपलब्ध धनवापसी

अगर आपको अभी तक कोई रिफंड नहीं मिला है, तो पहले अपने बैंक खाते की जांच करें।

फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपके धनवापसी को आधिकारिक रूप से पोस्ट किए जाने में कुछ समय लग सकता है।

अगला अपने बैंक से संपर्क करें रिफंड पोस्ट करने से पहले कुछ प्रसंस्करण समय होता है

यदि आपने यह सब किया है और आपको अभी भी अपना रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया हमसे admin@aluvox.com पर संपर्क करें।

बिक्री की वस्तुएं

केवल नियमित मूल्य वाली वस्तुओं की ही धनवापसी की जा सकती है। बिक्री आइटम वापस नहीं किया जा सकता है।

एक्सचेंजों

हम केवल तभी आइटम बदलते हैं जब वे दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हों। यदि आपको इसे उसी आइटम के लिए बदलने की आवश्यकता है, तो हमें admin@aluvox.com पर एक ईमेल भेजें और अपना आइटम इस पते पर भेजें: {भौतिक पता}।

उपहार

यदि खरीदा और सीधे आपको खरीदा जाने पर आइटम को उपहार के रूप में चिह्नित किया गया था, तो आपको अपनी वापसी के मूल्य के लिए एक उपहार क्रेडिट प्राप्त होगा। एक बार लौटा आइटम प्राप्त होने पर, उपहार प्रमाण पत्र आपको मेल किया जाएगा।

यदि आइटम को खरीदते समय उपहार के रूप में चिह्नित नहीं किया गया था, या उपहार दाता को बाद में आपको देने के लिए खुद को भेज दिया गया आदेश था, तो हम उपहार देने वाले को धनवापसी भेजेंगे और वे आपकी वापसी के बारे में पता लगाएंगे।

शिपिंग और वापसी

अपना उत्पाद वापस करने के लिए, आपको अपना उत्पाद इस पते पर भेजना चाहिए: रूम 25, 5/एफ, न्यू टाइमली फैक्ट्री बिल्डिंग, 497 कैसल पीक रोड, लाइ ची कोक, कॉव्लून, हांगकांग।

अपने आइटम को वापस करने के लिए आप अपनी शिपिंग लागतों के भुगतान के लिए जिम्मेदार होंगे। नौवहन लागत गैर-वापसी योग्य हैं अगर आपको धनवापसी मिलती है, तो वापसी की लागत आपके रिफंड से कटौती की जाएगी।

आप कहां रहते हैं, इस पर निर्भर करते हुए, आपके आदान-प्रदान उत्पाद के लिए आपके पास आने का समय अलग-अलग हो सकता है।

यदि आप अधिक महंगे आइटम लौटा रहे हैं, तो आप ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा खरीदने पर विचार कर सकते हैं। हम गारंटी नहीं देते हैं कि हम आपकी लौटाई गई वस्तु प्राप्त करेंगे।

मदद की ज़रूरत है?

रिफंड और रिटर्न से संबंधित प्रश्नों के लिए कृपया हमसे aluvox.com पर संपर्क करें।