Վերադարձի և վերադարձի քաղաքականություն

Overview

Մեր վերադարձի և վերադարձի քաղաքականությունը տևում է 30 օր: Եթե ​​ձեր գնումից անցել է 30 օր, մենք չենք կարող ձեզ առաջարկել ամբողջական փոխհատուցում կամ փոխանակում:

Վերադարձի իրավունք ստանալու համար ձեր նյութը պետք է չօգտագործվի եւ նույն պայմանով, որ ստացել եք: Այն պետք է լինի նաեւ բնօրինակ փաթեթավորմամբ:

Մի քանի տեսակի ապրանքներ ազատվում են վերադարձից: Սննդամթերքի, ծաղիկների, թերթերի կամ ամսագրերի պակասող ապրանքները չեն կարող վերադարձվել: Մենք նաեւ չենք ընդունում այնպիսի արտադրանք, որոնք ունեն ինտիմ կամ սանիտարական ապրանքներ, վտանգավոր նյութեր կամ դյուրավառ հեղուկներ կամ գազեր:

Լրացուցիչ ոչ վերադարձելի նյութեր.

• Նվեր քարտեր
• Ներբեռնվող ծրագրային արտադրանք
• Որոշ առողջապահական եւ անհատական ​​խնամքի պարագաներ

Ձեր վերադարձը լրացնելու համար պահանջվում է ստացական կամ գնման ապացույց:

Խնդրում ենք մի գնեք ձեր գնումը վերադառնալ արտադրողին:

Կան որոշակի իրավիճակներ, երբ փոխհատուցում է տրվում միայն մասնակիորեն.

• Օգտագործման ակնհայտ նշաններ ունեցող գիրք
• CD, DVD, VHS ժապավեն, ծրագրակազմ, տեսախաղ, ձայներիզ կամ բացված վինիլային սկավառակ:
• Ցանկացած ապրանք, որն իր սկզբնական վիճակում չէ, վնասված է կամ անհայտ բացակայող մասեր մեր սխալի պատճառով:
• Ցանկացած ապրանք, որը վերադարձվում է ավելի քան 30 օրվա ընթացքում

Վերադարձման

Երբ ձեր վերադարձը ստացվում է եւ ստուգվում է, մենք կուղարկենք Ձեզ նամակ, ծանուցելու համար, որ մենք ստացել եք ձեր վերադարձված ապրանքը: Մենք նաեւ կտեղեկացնենք ձեր վերադարձի հաստատման կամ մերժման մասին:

Եթե ​​հաստատված եք, ապա ձեր փոխհատուցումը կվերանվանվի, եւ վարկը ավտոմատ կերպով կկիրառվի ձեր վարկային քարտի կամ վճարման օրիգինալ մեթոդի վրա `որոշակի օրվա ընթացքում:

Կես ժամը կամ ուշ վերադարձը

Եթե ​​դեռ չեք ստացել փոխհատուցում, նախ ստուգեք ձեր բանկային հաշիվը:

Այնուհետեւ դիմեք ձեր վարկային քարտի ընկերությանը, այն կարող է տեւել որոշ ժամանակ, մինչեւ ձեր վերադարձը պաշտոնապես տեղադրվի:

Հաջորդ կապվեք ձեր բանկին: Կանխիկի վերադարձի առաջ դրվում է որոշ ժամանակահատված:

Եթե ​​դուք արել եք այս ամենը և դեռ չեք ստացել ձեր գումարի վերադարձը, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ admin@aluvox.com հասցեով:

Զեղչված իրերը

Միայն սովորական գներով ապրանքները կարող են վերադարձվել: Զեղչված ապրանքները չեն կարող վերադարձվել:

Փոխանակման

Մենք փոխարինում ենք միայն իրերը, եթե դրանք թերի կամ վնասված են: Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է այն փոխանակել նույն ապրանքի հետ, ուղարկեք մեզ էլ.

Նվերներ

Եթե ​​ապրանքը նշված է որպես նվեր, երբ ձեռք է բերվել եւ առաքվում է ուղղակիորեն ձեզ, դուք կստանաք նվեր վարկ, ձեր վերադարձի արժեքի համար: Վերադարձված տարրը ստանալուց հետո ձեզ կուղարկվի նվեր վկայագիր:

Եթե ​​ապրանքը չի նշվել որպես նվեր ձեռք բերելու ժամանակ, կամ նվեր ստացողը ունեցել է իրեն ուղարկված պատվերը, որպեսզի հետագայում ձեզ տան, մենք ձեզ վերադարձի նվեր կուղարկենք փոխհատուցում և նրանք կիմանան ձեր վերադարձի մասին:

Առաքումը վերադառնում է

Ձեր ապրանքը վերադարձնելու համար դուք պետք է փոստով ուղարկեք ձեր ապրանքը. Սենյակ 25, 5/F, New Timely Factory Building, 497 Castle Peak Road, Lai Chi Kok, Kowloon, HongKong:

Դուք պետք է պատասխանատու լինեք ձեր առաքման ծախսերը ձեր ապրանքի վերադարձնելու համար վճարելու համար: Առաքման ծախսերը չեն վերադարձվում: Եթե ​​փոխհատուցում եք ստանում, վերադարձի առաքման արժեքը կհատկացվի ձեր վերադարձից:

Կախված ձեր բնակության վայրից, ձեր փոխանակված ապրանքը հասնելու համար կարող է տարբեր լինել:

Եթե ​​դուք վերադարձնում եք ավելի թանկարժեք իրեր, ապա կարող եք հաշվի առնել ուղևորվող առաքման ծառայություն կամ ձեռք բերել առաքման ապահովագրություն: Մենք չենք երաշխավորում, որ մենք կստանանք ձեր վերադարձած ապրանքը:

Օգնության կարիք ունեմ?

Գումարի վերադարձման և վերադարձի հետ կապված հարցերի համար կապվեք մեզ հետ aluvox.com կայքում: