返金および返品ポリシー
概要
返金と返品のポリシーは30日間続きます。 ご購入から30日が経過した場合、全額返金または交換はできません。
返品は、商品が未使用でお届け時と同じ状態の場合にのみ、お受けすることができます。 また、化粧箱・パッケージの状態もお届け時と同じ状態であることが条件となります。 返品の際は、必ず納品書を同封して下さい。
いくつかの種類の商品は返品されない。 食品、花、新聞、雑誌などの生鮮食品は返却できません。 私たちはまた、親密なまたは衛生的な製品、危険な物質、または可燃性の液体または気体である製品は受け付けません。
追加の返品不可能な品目：
- ギフトカード
- ダウンロード可能なソフトウェア製品
- いくつかの健康およびパーソナルケア項目
返送先 〒XNUMX-XNUMX 静岡県駿東郡清水町的場 XNUMX-XNUMX 株式会社ドリブルジャパン 宛
購入した商品をメーカーに返送しないでください。
一部の払い戻しのみが許可される特定の状況があります。
- 明白な使用の兆候を持つ本
- 開かれたCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、またはビニールレコード。
- 元の状態ではないアイテムは、私たちのエラーのためではない理由で破損しているか、または欠落しています。
- 配送後30日以上返された商品
払い戻し
商品到着後、検品を行い、商品受け取りと返金処理についてメールでご連絡致します。
内容をご了承いただけましたら、返金処理へ移らせていただきます。返金方法はクレジットカード等、お支払い元経由となります。尚、返金完了まで一定期間かかりますこと、ご了承下さい。
払い戻しの遅れまたは欠落
返金が確認できない場合、銀行口座を再度ご確認下さい。
その後、クレジットカード会社へお問い合わせ下さい。払い戻しが完了するまで一定時間かかる場合があります。
それでも確認できない場合には、銀行へお問い合わせ下さい。返金処理にある程度時間がかかる場合があります。
これらすべてを実行してもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、admin@aluvox.com までご連絡ください。
セール品について
通常価格の商品のみが返金されます。 セール品の返金はできません。
交換について
商品は不良品または破損品の場合のみ交換いたします。同じ商品と交換する必要がある場合は、admin@aluvox.com までメールを送信し、商品を {physical address} までお送りください。
ギフト商品について
お客様宛てに直接ギフトとして届けられた商品を返品される場合、同額のギフトカードでのお返しとさせていただきます。 返品希望商品の受領後、ギフトカードを郵送致します。
アイテムが購入時に贈り物としてマークされなかったか、贈り物をする人が後であなたに与えるために彼らに出荷された注文を持っていたならば、我々は払い戻しを贈り物人に送って、彼らはあなたの復帰について調べます。
配送と返品について
製品を返品するには、製品を次の住所まで郵送してください: Room 25, 5/F, New Timely Factory Building, 497 Castle Peak Road, Lai Chi Kok, Kowloon, HongKong。
返送料はお客様負担となります。送料は返金対象外です。返送料は返金額から差し引かれます（着払いの場合）。予めご了承ください。
あなたが住んでいる場所によっては、交換した製品があなたに届くまでにかかる時間が変わることがあります。
より高価な商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスの使用または配送保険の購入を検討してください。 返品された商品が届くことを保証するものではありません。
お困りですか？
払い戻しや返品に関するご質問は、aluvox.com までお問い合わせください。
