환불 및 반품 정책

회사 개요

당사의 환불 및 반품 정책은 30일 동안 지속됩니다. 구매 후 30일이 지나면 전액 환불 또는 교환을 제공할 수 없습니다.

반품을 받으려면 상품이 사용되지 않은 상태 여야하며 귀하가받은 것과 동일한 상태 여야합니다. 또한 원래 포장에 있어야합니다.

몇 가지 유형의 상품이 반환되지 않습니다. 음식, 꽃, 신문 또는 잡지와 같은 부패하기 쉬운 물건은 반환 될 수 없습니다. 또한 친밀한 위생 용품, 위험 물질 또는 가연성 액체 또는 가스 제품도 허용하지 않습니다.

추가 반환 불가 품목 :

• 기프트 카드
• 다운로드 가능한 소프트웨어 제품
• 일부 건강 및 개인 위생 용품

반품을 완료하려면 영수증이나 구입 증명이 필요합니다.

구매자에게 다시 제품을 보내지 마십시오.

부분 환불만 허용되는 특정 상황이 있습니다.

• 명백한 사용 흔적을 가진 책
• 개봉한 CD, DVD, VHS 테이프, 소프트웨어, 비디오 게임, 카세트 테이프 또는 비닐 레코드.
• 원래 상태가 아닌 항목은 오류로 인한 것이 아닌 이유로 손상되었거나 누락 된 부분입니다.
• 상품 도착 후 30 일 이상 반품 된 상품

환불

귀하의 반품이 접수되고 검사가 끝나면 반품 된 물품을 수령했다고 알려주는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부 사실을 통보 해드립니다.

승인을 받으면 환불이 처리되고 신용 카드 또는 원래 결제 수단에 일정 기간 내에 자동으로 크레딧이 적용됩니다.

늦은 또는 누락 환불

아직 환불을받지 못한 경우 먼저 은행 계좌를 다시 확인하십시오.

신용 카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 게시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

다음 은행에 문의하십시오. 환불이 게시되기 전에 처리 시간이 소요되는 경우가 많습니다.

위의 절차를 모두 거쳤음에도 여전히 환불을 받지 못하신 경우 admin@aluvox.com으로 문의해 주시기 바랍니다.

세일 상품

정가 상품만 환불 가능합니다. 세일 상품은 환불이 불가합니다.

교환

우리는 결함이 있거나 손상된 경우에만 품목을 교체합니다. 동일한 품목으로 교환해야 하는 경우 admin@aluvox.com으로 이메일을 보내고 품목을 {실제 주소}로 보내주세요.

선물

상품을 구입하여 직접 배송 할 때 선물로 표시 한 경우 반품 금액에 대한 선물 크레딧을 받게됩니다. 반납 된 상품이 도착하면 상품권이 우송됩니다.

상품을 구매할 때 선물로 표시하지 않았거나 선물 제공 업체가 나중에 주문 상품을 배송 한 경우 선물 제공 업체에 환불을 보내 고객의 반품에 대해 알 수 있습니다.

배송 반품

제품을 반품하려면 Room 25, 5/F, New Timely Factory Building, 497 Castle Peak Road, Lai Chi Kok, Kowloon, HongKong으로 제품을 우편으로 보내야 합니다.

물품을 반품 할 때 배송비를 지불해야 할 책임은 귀하에게 있습니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 환불을받는 경우 환불 비용은 환불에서 차감됩니다.

거주 지역에 따라 교환 제품이 귀하에게 다가 갈 때까지 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.

더 비싼 품목을 반품하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 사용하거나 배송 보험에 가입하는 것을 고려할 수 있습니다. 반품된 품목을 받을 것이라고 보장하지 않습니다.

도움이 필요하세요?

환불 및 반품과 관련된 문의사항은 aluvox.com으로 문의해 주세요.